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1、问:电热水器和燃气热水器各有什么优缺点?

     答:电热水器优点:即热式电热水器加热快、体积小、能效高,储水式电热水器能适应任何天气的变化,普通家庭可直接安装使用,安装简单,不受燃气资源的制约;缺点:即热式电热水器的功率和电流比较大,线路要求高,需要专用电路,安装要求也高,而且水电不分离,存在用电安全隐患。储水式电热水器体积庞大,占用室内空间大,易结水垢,对电能浪费大,随着使用时间的推移,存在安全隐患,使用需等待先将储罐中的水加热,用完后又需重新加水加热,且使用过程中需不断调节水温,不方便,加热后用不完的水又浪费了电力能源。燃气热水器优点:加热快,无需等待即开即用,极为方便,即用即开,不浪费水/气资源,出水量大,温度稳定,使用舒适,而且占地小,节省家居空间。缺点:使用过程中需燃烧燃气产生废气,对空间通风,排烟有一定要求。

 

2、问:热水器在安装时要注意哪些问题?

     答:热水器安装时要注意以下几点:

           ( 1 ) 使用气源一定要和热水器铭牌上标注的气源种类相一致;

           ( 2 ) 根据热水器的排气方式不同,选择安装位置是室内还是室外,浴室内还是浴室外,必须正确安装;    

           ( 3 ) 安装空间要通风良好,不能装封闭的橱柜中,周围不能有易燃气体、液体,也不能有窗帘,家具等易燃物品;

           ( 4 ) 不能安装在灶具或者热源上方或者附近;

           ( 5 ) 烟管安装要严格按照说明书规定,尤其是烟管排气前端要向下倾斜1/50的斜度。

           ( 6 ) 安装热水器两侧,应预留15cm以上空间,便于热水器维修保养工作。详细参考港华紫荆每款产品安装说明书。

3、问:家用燃气灶使用过程中应注意哪些使用问题?

     答:( 1 )点火或使用时不宜靠近燃烧器,以防烧到头发或衣物。

            ( 2 ) 在着火状态下不要搬动器具,防止引起烧伤或火灾,使用过程中,要经常确认火焰是否正常燃烧,不要再灶具   使用时外出或就寝。

            ( 3 ) 除烹饪外,灶具不得做为他用(如干燥衣类,煤球助燃等)。

            ( 4 ) 不要在灶具炉头上覆盖大面积的铁板,烧网、铝制品等,防止引起异常燃烧或一氧化碳中毒。

            ( 5 ) 使用灶具时,要打开排气扇或换气扇,以保持室内空气流通,使燃气废气顺利排至室外,以免通风不良   造成一氧化碳中毒。

            ( 6 ) 不要让小孩擅动燃气灶,以免操作错误引起烫伤或火灾。

            ( 7 ) 使用完毕后,要将灶具熄火,出门或休息前一定要关闭燃气阀门。

 

4、问:燃气灶具在使用过程中为什么会出现黄焰和黑烟,应该如何排除?

     答:燃气灶具使用时出现黄焰和黑烟,一般是燃气燃烧不充分导致的,此时应检查火盖是否有堵塞、风门是否有移位,气源是否有变化。可对堵塞的火孔进行清理,将风门适当调大些,使火焰达到最佳效果,不再产生黑烟。

5、问:如何判断燃气灶具是否漏气?

     答:用户使用的家用燃气均有加臭,当客户闻到灶具附近有臭味时,可怀疑存在漏气。用户应及时关闭燃气总阀,打开窗户及排气扇通风,并通知燃气公司人员检查并解除漏气隐患。

6、问:燃气灶具为什么会打不着火?

     答:燃气灶不点火或点火困难,应检查点火电极、热电偶是否受潮或被垃圾污染,应用纸巾或干毛巾清洁、抹干;燃气阀是否已开或瓶装气是否已用完,应打开燃气阀或更换新气瓶;火盖安装不当,应正确安装;燃气软管受压,应正确安装;火盖的火孔堵塞,应清扫火孔污物;燃气管道中有空气(新装或长期未使用的灶具可能出现该情况),反复点火将空气排尽;干电池未装入或电量不足,应重新安装或更换电池。

 

 



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